IV. Vertragsabschlüsse in unserem Onlineshop

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Für Vertragsschlüsse in unseren o. g. Onlineshops sowie für vorvertragliche Maßnahmen ist es erforderlich, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um unsere Pflichten aus den mit Ihnen geschlossenen Online-Kaufverträgen ordnungsgemäß erfüllen zu können. Die Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Folgende Daten werden im Rahmen von Vertragsschlüssen verarbeitet:

• Vor- und Nachname
• Anschrift, ggf. abweichende Lieferanschrift
• Firma (optional)
• Telefonnummer (optional)
• E-Mail-Adresse
• selbst gewähltes Passwort
• Produktdaten

2. Weitergabe personenbezogener Daten zur Bestellabwicklung

Zu Lieferzwecken der Artikel, die Sie in unserem Onlineshop kaufen, bedienen wir uns externer Versanddienstleister.

Für die zur Vertragserfüllung erforderliche Lieferung der von Ihnen bestellten Artikel geben wir Ihre Lieferdaten nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an die genannten Versanddienstleister weiter. Hierfür werden Name, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse (ausschließlich zum Zwecke der Benachrichtigung über die zu erwartende Zustellung) und Bestellnummer an die externe Versanddienstleister, z.B. DHL übermittelt. Die Versanddienstleister sind dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich und nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu behandeln. Wir geben Ihre Daten nur zu den hier beschriebenen Zwecken an die benannten Dienstleister weiter.

3. Rechtsgrundlage und Zwecke der Datenverarbeitung und Weitergabe

Die Verarbeitung der in diesem Abschnitt genannten Daten sowie die Weitergabe der Rechnungs-, Zahlungs- und Adressdaten an externe Dienstleister ist zum Abschluss von Verträgen, zur Erfüllung der von Ihnen mit uns geschlossenen Verträge oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zur ordnungsgemäßen Abwicklung der mit Ihnen geschlossenen Verträge sind wir auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Weitergabe Ihrer Daten in dem zuvor beschriebenen Umfang angewiesen. Die erhobenen und weitergegebenen Daten werden ausschließlich zu diesen Zwecken verwendet.

4. Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.

Auch nach Abschluss des Vertrags kann eine Erforderlichkeit bestehen, personenbezogene Daten des Vertragspartners zu speichern und zu verarbeiten, um vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Die zwischen Ihnen und uns bestehenden Kaufverträge erfordern eine Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten, z.B. für die Bearbeitung von Gewährleistungsansprüchen. Zudem ist das Erfordernis der Datenspeicherung für steuerliche und/oder handelsrechtliche Zwecke zu beachten. Kaufvertragliche Gewährleistungsfristen betragen zwei Jahre, können aber durch Allgemeine Geschäftsbedingungen ggf. verkürzt werden (§§ 438 Abs. 1 Nr. 3, 309 Nr. 8 ff) BGB). Für steuerliche Zwecke gelten Aufbewahrungsfristen von zehn Jahren (für Rechnungen, Bücher, Aufzeichnungen, Buchungsbelege, etc.) bzw. sechs Jahren (für Korrespondenz und sonstiges), § 147 Abs. 3 AO.

V. Erstellen eines Accounts

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unseren Websites können Sie sich auch einen Account/Nutzerkonto einrichten, damit Sie bei zukünftigen Besuchen oder Einkäufen auf Ihre bereits hinterlegten Daten zugreifen können, ohne diese erneut an uns übermitteln zu müssen. Beim Erstellen eines Accounts geben Sie Ihre personenbezogenen Daten in eine Eingabemaske ein und übermitteln diese an uns. Folgende Daten werden im Rahmen der Account-Erstellung erhoben und gespeichert:

• Vor- und Nachname
• Anschrift, ggf. abweichende Lieferanschrift
• Firma (optional)
• Telefonnummer (optional)
• E-Mail-Adresse
• selbst gewähltes Passwort

2. Zwecke und Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Das Erstellen eines Accounts in unserem Onlineshop dient der Möglichkeit zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zum Abschluss und zur Erfüllung der von Ihnen mit uns geschlossenen Verträge über Ihr Nutzerkonto. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und Sie Ihren Account aufgelöst bzw. gekündigt haben.

Auch nach Abschluss des Vertrags kann eine Erforderlichkeit, personenbezogene Daten des Vertragspartners zu speichern, bestehen, um vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Bei Kaufverträgen sind Gewährleistungsfristen sowie das Erfordernis der Datenspeicherung für steuerliche und/oder handelsrechtliche Zwecke zu beachten. Kaufvertragliche Gewährleistungsfristen betragen zwei Jahre, können aber durch Allgemeine Geschäftsbedingungen ggf. verkürzt werden (§§ 438 Abs. 1 Nr. 3, 309 Nr. 8 ff) BGB). Für steuerliche Zwecke gelten Aufbewahrungsfristen von zehn Jahren (für Rechnungen, Bücher, Aufzeichnungen, Buchungsbelege, etc.) bzw. sechs Jahren (für Korrespondenz und sonstiges), § 147 Abs. 3 AO.

4. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Als Inhaber eines Nutzerkontos haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihren Account mit Wirkung für die Zukunft aufzulösen bzw. zu kündigen. Die Datenverarbeitung für bereits bestehende, über Ihren Account zustande gekommene Vertragsschlüsse bleibt hiervon jedoch unberührt, d.h. dass Ihre Daten – soweit erforderlich – zu Zwecken der Vertragserfüllung und aufgrund gesetzlich bestehender Aufbewahrungspflichten in diesem Fall auch dann gespeichert werden müssen, wenn Sie Ihr Nutzerkonto auflösen bzw. kündigen. Im Fall der Auflösung bzw. Kündigung Ihres Nutzerkontos löschen wir die Daten Ihres Accounts mit Wirkung für die Zukunft, so dass dann keine weiteren Einkäufe über Ihren Account mehr möglich sind und Sie Ihre Daten bei einem Kauf in unserem Onlineshop neu eingeben und übermitteln müssen.

Die über Sie gespeicherten Daten können Sie ferner jederzeit abändern lassen, wenn die bei uns gespeicherten Daten nicht mehr aktuell sind. Um einen bestehenden Account mit Wirkung für die Zukunft aufzulösen oder Ihre hinterlegten Daten zu aktualisieren, setzen Sie sich bitte unter den oben unter I. genannten Kontaktmöglichkeiten mit uns in Verbindung oder korrigieren Sie Ihre Daten in ihrem passwortgeschützten Account einfach selbst.

VI. Verwendung von Session-Cookies, Web-Analysetools und Sicherheitssoftware

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Wir verwenden auf unseren Websites sog. Cookies. Cookies sind Textdateien, die beim Aufruf unserer Website von Ihrem Internetbrowser auf Ihrem Computersystem gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des verwendeten Browsers beim erneuten Aufruf der Website ermöglicht. Wir verwenden sog. Session-Cookies, durch deren Einsatz mehrere zusammengehörige Anfragen eines Nutzers seiner gegenwärtigen „Sitzung“ zugeordnet werden können, um das Nutzen der verschiedenen Bereiche der Webseiten zu erleichtern. Unsere Sitzungs-Cookies unterstützen daher die Browser-Navigation.

Einige Elemente unserer Internetseiten erfordern es, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann. In den Cookies werden dabei folgende Daten gespeichert und übermittelt:

• Inhalt des Warenkorbes des Kunden (gilt nur für den Literaturshop)
• Log-In-Informationen des Nutzers/Account-Einstellungen
• Spracheinstellung auf unseren Websites

Beim Aufruf unserer Website werden die Nutzer auf der Startseite durch einen Infobanner über die Verwendung von Cookies informiert und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen.

2. Nutzung von Matomo (ehemals Piwik)

Zum Zwecke der Analyse der Reichweite unserer Websites nutzen wir Matomo (www.matomo.org), einen Open-Source Web-Analysedienst. Im Zusammenhang mit der Nutztung von Matomo werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies (siehe unter Ziff. 1) verwendet. Dabei werden die folgenden Daten verarbeitet:

• Browser-Typ/-Version
• verwendetes Betriebssystem
• Land, von dem aus unsere Website von Ihnen aufgerufen wird
• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
• Anzahl der Besuche und Verweildauer auf unseren Websites
• von Ihnen betätigte externe Links
• anonymisierte IP-Adresse

Die durch die Nutzung von Matomo verwendeten Cookies haben eine Speicherdauer von einer Woche. Die Informationen über die Benutzung unserer Websites, die durch das Cookie erzeugt werden, dienen internen Analysezwecken und verbleiben unter der Kontrolle von Narcotics Anonymous (NARSK e.V.). Weitere Informationen zum Datenschutz und den Opt-Out-Möglichkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung von Matomo finden Sie hier: matomo

4. Nutzung der Sicherheitssoftware Wordfence

Wir haben Wordfence auf dieser Website eingebunden. Anbieter ist Defiant Inc., Defiant, Inc., 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USA (nachfolgend Wordfence). Wordfence dient dem Schutz unserer Website vor unerwünschten Zugriffen oder bösartigen Cyberattacken.
Wird ein Angreifer identifiziert oder vermutet, werden seine IP-Adresse und der Name mit dem er das Loginformular attakiert auf unserem Server in eine Log-Datei gespeichert. Es werden keine Daten an Dritte, auch nicht an den Wordfence-Server übermittelt.
Die Datenschutzerklärung des Unternehmens finden Sie hier: Wordfence

3. Rechtsgrundlage und Zwecke der Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies und des angegebenen Analyse-Tools ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Dadurch können unsere Internetseiten nutzerfreundlicher gestaltet, analysiert und optimiert werden. Für folgende Zwecke verwenden wir Cookies und das angegebenen Analyse-Tool:

• Gewährleistung der Sicherheit unserer Internetseiten
• Statistische Analysen und Reichweitenmessung
• Optimierung unseres Online-Angebotes

In den vorgenannten Zwecken liegt unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung personenbeziehbarer Daten.

Die durch Cookies und Analyse-Tools erhobenen Nutzerdaten werden von uns nicht zur Erstellung von individualisierbaren Nutzerprofilen verwendet. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird.

4. Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an unsere Seite übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen.

Sog. Session-Cookies werden automatisch beim Schließen des Browsers gelöscht. Mit dem Schließen des Browsers wird der Session-Cookie gelöscht. Sog. „persistente“ Cookies werden mit dem Ablauf ihres Verfallsdatums in regelmäßigen Zeitabständen automatisch gelöscht.

Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.

VII. Newsletterversand

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit an, unseren kostenfreien Newsletter zu abonnieren. Dabei wird bei der Anmeldung zum Newsletter Ihr Vorname und Ihre E-Mail-Adresse aus der Eingabemaske an uns übermittelt. Für die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse wird im Rahmen des Anmeldevorgang Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Es erfolgt im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung für den Versand von Newslettern keine Weitergabe der Daten an Dritte.

Wenn Sie in unserem Onlineshop Artikel kaufen, Sie hierbei Ihre E-Mail-Adresse hinterlegen und uns gegenüber bestätigen, dass Sie von uns Neuigkeiten und Angebote per E-Mail erhalten möchten, können wir Ihre E-Mail-Adresse in der Folge hierfür verwenden. In einem solchen Fall wird an Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen versendet.

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach der Anmeldung zum Newsletter ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters infolge von Einkäufen in unserem Onlineshop ist § 7 Abs. 3 UWG.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Erhebung Ihrer E-Mail-Adresse dient ausschließlich dazu, Ihnen den Newsletter zustellen zu können. Die Erhebung Ihres Vornamens dient dazu, den Newsletter persönlich an Sie adressieren zu können.

4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Die erhobenen Daten des Nutzers werden demnach solange gespeichert, wie das Abonnement des Newsletters aktiv ist und der Empfänger dem Erhalt nicht widersprochen hat.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können den Newsletter jederzeit ohne Angabe von Gründen abbestellen. Zu diesem Zweck findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link.

VIII. Kontaktformular, Kontakt per E-Mail

(1) Ihnen ist eine Kontaktaufnahme per E-Mail oder über die auf unseren Websites bereitgestellten Kontaktformulare möglich. In diesem Fall werden die dort von Ihnen übermittelten Daten gespeichert:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Anfrage/Betreff/Nachricht (individuell gestaltbar)

Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Kontaktaufnahme verwendet.

(2) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail ohne Einwilligung des Nutzers übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

(3) Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit Ihnen beendet oder der betreffende Sachverhalt geklärt ist oder die Fristen für gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Daten aus einem per Kontaktformular oder E-Mail resultierendem Vertrag abgelaufen sind. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie über das Kontaktformular zur Verfügung gestellt haben, zu widerrufen. Eine Mitteilung mit diesem Anliegen über eine der unter I. genannten Kontaktmöglichkeiten genügt insoweit. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht.